Conversion web

Le taux de conversion web est la corrélation entre le nombre de prospects transformés et le nombre de prospects touchés. Autrement dit, c’est le ratio qui permet d’évaluer le pourcentage de visiteurs qui ont réalisé un achat ou autres actions sur le site internet.

Ce processus est illustré par le tunnel de conversion web qui est utilisé pour transformer le statut du prospect en client. Cela passe notamment par une phase de lead nurturing (actions marketing) qui conditionne la réussite de la conversion. Aujourd’hui ces actions tendent vers une démarche basée sur les préceptes de l’Inbound marketing, plus respectueux de l’utilisateur et plus efficace dans l’attrait de prospects.