Comment contacter Google ?
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Comment faire pour joindre Google ? Quelles sont leurs coordonnées ? Existe-t-il réellement un service client Google ? Comment faire en cas de problème avec l’un des nombreux services Google ? Comment signaler un bug ou leur faire une réclamation ? Réussir à les appeler en France est-il mission impossible ? Comment les joindre par email ? Bref, autant de questions que vous vous posez mais dont les réponses restent encore en suspens … Pas de panique, nous avons répertorié pour vous tous les moyens pour contacter d’une quelque manière le géant Google.

Vérifiez si votre réponse ne se trouve pas sur Internet

Avant de vous lancer dans la prise de contact directe avec les services Google, prenez le temps de vérifier que la réponse à votre question ne se retrouve pas tout simplement sur le web :

Contacter Google par téléphone

Pour bénéficier d’une assistance 24h/24 et 7j/7, il faut être client Google Apps for Work. Si vous ne l’êtes pas encore, Google vous invite à vous y inscrire. L’inscription n’est pas gratuite. Il existe deux formules que vous pouvez retrouver ici.

Comment contacter le support Google ?

Téléphone : 0805 540 801 (de 9h à 18h)

Numéro de l’étranger : 1-646-257-4500

Comment contacter Google France par téléphone ?

Téléphone : 01 42 68 53 00

Si vous souhaitez joindre le SAV et obtenir une assistance téléphonique des services Google pour les questions liées aux offre d’emploi, appelez ce numéro international :

Téléphone : +1 650 930 3555

Contacter Google par fax

Fax Google Etats-Unis : +1 650 253 0001

Fax Google France : 01 42 68 53 01

Comment écrire à Google ?

Si vous souhaitez écrire au siège de Montain View

Google Inc.
1600 Amphitheatre Parkway
Mountain View, CA 94043

N’hésitez pas à faire un petit tour sur la carte pour découvrir le plan d’accès de la maison mère Google

Si vous souhaitez écrire à Google France

Google Paris
8 Rue de Londres
75009 Paris
France

Au cas où vous en auriez besoin, voici l’identité juridique de Google France :

Siège social : 8 rue de Londres

Raison sociale Google France : FROOGLE

Activité : Régie publicitaire de médias

SIRET : 44306184100039

RCS Paris B443061841

Code NAF : 7312Z

Si vous souhaitez écrire à un bureau particulier Google dans le monde

Retrouvez ici la liste des adresses des bureaux Google du monde entier

Pour contacter les Ressources Humaines chez Google

Vous retrouverez  toutes les offres d’emploi Google du monde entier ainsi que la politique de la maison sur la page Google Carreers.

Contacter Google par email

Pour résoudre un problème avec un service particulier, veuillez consulter :

Pour pouvoir bénéficier d’une assistance par mail gratuite, vous devez être inscrit à Google Apps.

Si vous souhaitez supprimer une page de l’index Google, il existe une demande de suppression de contenu sur le centre d’aide demandes légales de Google. Vous pouvez aussi faire une demande pour le droit à l’oubli sur Internet en faisant disparaître des informations ou des pages qui vous concernent des résultats de recherche.

Pour les questions de sécurité

Contactez par email : security@google.com

Pour les services de Relations Presse de Google

Relation Presse USA : press@google.com

Relation Presse France : presse-fr@google.com

Pour toutes autres demandes relatives aux services de presse, vous pouvez appeler le répondeur au 01 42 68 53 66.

Pour joindre l’équipe éditoriale

Contactez les par mail à : feedback-blog-france@google.com

Pour contacter les actionnaires de Google

Une seule adresse e-mail : directors@google.com

Pour contacter les membres de l’équipe Google France

Pour les contacter, utilisez l’astuce suivante : nomdefamille@google.com ou le prenom@google.com sinon couplez les deux avec prenomnomdefamille@google.com.

Les membres de l’équipe Google France sont :

  • Nick Leeder, Directeur Général de Google France
  • Olivier Esper, Directeur des relations institutionnelles
  • Anne-Gabrielle Dauba-Pantanacce
  • Directrice des Relations Presse France
  • Dorothée Burkel, directrice des Ressources Humaines de Google Europe

Utiliser les réseaux sociaux pour contacter publiquement Google

Signaler un problème à Google

Si vous souhaitez signaler un problème à  Google, vous pouvez utiliser le centre d’aide Recherche web

Plusieurs problèmes possibles qui peuvent être résolus via la plateforme d’aide :

  • Problème de recherche d’images
  • Victime de tromperie ou d’escroquerie sur un site web
  • Résultats inappropriés dans les requêtes
  • Problème d’affichage de la page de résultats de recherche

Vous rencontrez un problème lié à un compte Google

Vous rencontrez un problème avec un site web

Problème de droit à l’oubli Google

Questions relatives à la vie privée, la confidentialité et la propriété intellectuelle

Si vous avez une réclamation ou des questions concernant la vie privée ou la confidentialité de vos données sur Google

Contacter Google Analytics

Un support client est à la disposition des clients de Google Analytics qui ont souscrit au service Premium.

Contacter Google AdSense

Contacter Search Console

Pour poser vos questions techniques, rendez-vous sur le forum Search Console

Contacter Google Play

Pour tenter de trouver des réponses à vos questions, rendez-vous sur le centre d’aide Google Play

Contacter Android

Vous êtes développeur Android et souhaitez obtenir de l’aide ? Direction ces deux pages :

Si vous devez signaler un bug technique :

Normalement, vous devriez désormais trouver votre bonheur pour réussir à contacter les différents services Google. Sinon revenez vers nous !

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2 réflexions au sujet de “Le guide complet pour savoir comment contacter Google !”

  1. Sur votre site, à mon nom, un Sébastien PYX a laissé un avis des plus désobligeant qui est une atteinte à ma réputation médicale.
    Je ne connais pas de Sébastien PYX que je n’ai ni reçu en consultation, ni par téléphone.
    Il s’agit d’un commentaire mensonger anonyme à moins qu’il ne soit publié sous un pseudonyme.
    Je m’insurge sur le fait que votre site relaie de tels propos qui relèvent de la délation diffamatoire.
    Je demande à ce que ce commentaire soit supprimé.
    Merci de votre réponse.

    • Bonjour M. Lemasson,

      Powertrafic est une agence de marketing digital certifiée par Google pour proposer, entre autres, des solutions publicitaires sur le moteur de recherche. En revanche, nous ne sommes pas Google. Ce n’est donc pas sur notre site qu’un commentaire a été écrit à votre encontre, mais bien sur Google, et plus précisément sur la fiche d’établissement Google My Business liée à votre activité médicale. Pour signaler ce commentaire à Google, vous devez cliquer sur le petit drapeau gris situé près du commentaire (cf. l’image ci-dessous) ou bien en cliquant ici.

      Signaler un avis inapproprié à Google

      J’espère vous avoir aidé,

      Mélanie

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