Intelligence digitale

La démocratisation d’Internet et des réseaux sociaux a engendré une explosion des données qui alimentent largement le Big Data. L’enjeu aujourd’hui n’est pas simplement de collecter ces données, mais de les utiliser à des fins marketing et commerciales dans le cadre d’une approche data-marketing. C’est ce que l’on appelle l’intelligence digitale, ou digital intelligence. Pour tirer parti des données collectées, il faut avant tout les comprendre et les analyser intelligemment avec une approche d'intelligence digitale. A partir des données issues d’un site Internet ou des réseaux sociaux, on doit être capable de les transformer en information. Le croisement des différentes données apporte une nouvelle perspective sur vos clients, votre offre et les stratégies passées. Ainsi, on peut affiner sa connaissance client et obtenir une vision client à 360°. L’objectif d'une démarche d'intelligence digitale est de piloter des campagnes marketing personnalisées ou encore d’adapter son offre aux besoins et attentes de ses clients.